Mantenimiento Web y Soporte Técnico WordPress

Nuestro servicio de Mantenimiento y soporte técnico para páginas Webs le proporciona un plus de tranquilidad al contar con un equipo de especialistas a su disposición para mantener su negocio online protegido de posibles ataques informáticos. HispanTIC se ocupará de que todo funcione como es debido y le resolvemos los problemas e incidencias de su web en un tiempo récord.

Planes disponibles:

Mantenimiento Básico

69€+IVA/mes

  • Actualizaciones del núcleo y plugins básicos de WordPress
  • 1 copia de seguridad diaria
  • Monitorización del servidor
  • 1 Informe del servicio mensual
  • Tiempo de respuesta: 24 horas
  • 1 hora al mes de asistencia técnica
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Contrata

Mantenimiento Profesional

179€+IVA/mes

  • Actualizaciones del núcleo y plugins básicos de WordPress
  • 4 copias de seguridad diarias
  • Monitorización del servidor
  • 1 Informe del servicio mensual
  • Tiempo de respuesta: 18 horas
  • 3 horas al mes de asistencia técnica
  • Reunión mensual 30 minutos por Skype
  • Auditoría de Seguridad
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Contrata

Mantenimiento Premium

399€+IVA/mes

  • Actualizaciones del núcleo y plugins básicos de WordPress
  • 4 copias de seguridad diarias
  • Monitorización del servidor
  • 1 Informe del servicio mensual
  • Tiempo de respuesta: 6 horas
  • 5 horas al mes de asistencia técnica
  • Reunión mensual 60 minutos por Skype
  • Auditoría de Seguridad
  • Actualizaciones plugins premium
  • Actualizaciones de temas premium
  • 1 hora/mes de Consultoría
Contrata

* Precios sin IVA.

Solicite presupuesto

Correo electrónico (obligatorio) Teléfono (obligatorio)

HispanTIC le informa que los datos de carácter personal que nos proporciona al rellenar este formulario serán tratados por Hispano Atlantic Consulting LTD como empresa responsable de esta página web. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales solicitados es exclusivamente para ponernos en contacto con usted. La legitimación en el tratamiento de sus datos personales se realiza a través del consentimiento del interesado. Se le informa que los datos que nos facilita estarán ubicados en el servidor de esta web en la empresa "Web Hosting Ireland" (en Irlanda). El hecho de que no proporcione los datos de carácter personal que aparecen en este formulario como obligatorias nos impedirá poder atender su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación y supresión de datos a info@hispantic.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede consultar la información detallada sobre la Protección de datos en nuestra política de privacidad.


¿Por qué debería contratar un servicio de Mantenimiento Web y suporte técnico?

✓ Sea una pequeña empresa o grande, su página web necesita estar protegida frente a posibles amenazas externas. Contratar un mantenimiento web con nosotros le servirá principalmente para no tener que preocuparse por la gestión de su página web WordPress o tienda online WooCommerce o PrestaShop.

✓ Para disponer de un soporte técnico especializado y que se adapta a las necesidades de su empresa o negocio digital.

✓ Por seguridad. Nuestros técnicos se asegurarán de que su página web esté siempre actualizada y al día: ofrecemos tareas de actualización del núcleo, los plugins y las plantillas de temas de WordPress, WooCommerce y PrestaShop, los CMS más utilizados en Internet.

✓ Controlamos el estado de salud de su servidor y detectamos posibles caídas de su web.

✓ Nos ocupamos de detectar y limpiar infecciones e intrusiones indeseadas.

✓ Protegemos sus sistemas webs de vulnerabilidades y nuevos riesgos.

✓ Le entregamos un Informe mensual de las tareas realizadas.

Manteniment web

¿Por qué HispanTIC es la mejor opción de mantenimiento web para su empresa?

En HispanTIC, a diferencia de otras empresas del sector, contamos con un equipo de programadores a tiempo completo dedicados al mantenimiento de páginas webs y tiendas online. De esta forma nuestro equipo de mantenimiento le garantiza que su página web será 100% operativa y bajo un correcto funcionamiento minimizando al máximo los períodos de caídas.

Otra razón por la que nuestros clientes aman los planes de mantenimiento web incluyen nuestro sistema de soporte al cliente en línea. Sólo es necesario enviar un correo electrónico a nuestro sistema de soporte al cliente en línea y su solicitud de mantenimiento se añadirá automáticamente a una de nuestras tareas.

HispanTIC entiende que cada página web tiene necesidades diferentes. Es por este motivo que hemos creado tres planes de mantenimiento web diferentes, a diferencia de otras empresas que sólo ofrecen uno o dos. Si cree que nuestros tres planes de mantenimiento web no cumplen las necesidades de su empresa, contacte con nosotros para comentar un plan de mantenimiento web personalizado.


Con garantía de devolución 100% durante los 30 primeros días de contratación

Estamos convencidos de que su empresa no encontrará un servicio de Mantenimiento Web mejor del nuestro. Por eso le ofrecemos una garantía de devolución del 100% del importe durante los primeros 30 días si no está satisfecho con el trato recibido. Sin dar explicaciones.


Preguntas Frecuentes sobre el servicio de Mantenimiento Web

¿Mi página web o tienda online será plenamente funcional en todo momento?
A HispanTIC nos encargamos de asegurar el correcto funcionamiento de su sitio web o tienda online. Contratando nuestro mantenimiento web su web siempre estará en línea y protegida de posibles amenazas o intrusiones. No podemos asegurar al 100% el funcionamiento regular de su página web pero nos comprometemos a minimizar los tiempos de caídas al mínimo posible.

En caso de incidencia, ¿en cuánto tiempo me darán respuesta?
El tiempo máximo de respuesta depende del plan de mantenimiento contratado. A pesar de todo siempre somos rápidos contestando.

¿Proporcionan informes mensuales del servicio?
Sí, todos los planes de mantenimiento incluyen el envío de un informe mensual donde explicamos detalladamente las tareas realizadas.

¿Es importante el hosting que tengo contratado para mi web?
Sí, influye mucho en el correcto funcionamiento de la página web o tienda online. Nosotros no recomendamos la contratación de servicios de hosting web “low cost” pero podemos trabajar con ellos. Le podemos recomendar empresas de hosting de confianza con las que trabajamos y sabemos que funcionan bien.

¿Puedo darme de baja en cualquier momento de su servicio?
Sí, sin ningún problema.

¿Cuántas webs cubre el servicio?
1. Si dispones de más páginas webs deberá contratar un paquete de mantenimiento para cada una de ellas.

¿El servicio es sólo para páginas webs WordPress?
Sí, pero también trabajamos con WooCommerce y PrestaShop.

¿Qué incluye el servicio de Mantenimiento Web Premium?
El paquete más completo de Mantenimiento Web ofrece la actualización de los contenidos de su web. Esto incluye:


Proceso de contratación de nuestros productos y servicios:

La contratación de nuestros productos es un proceso rápido y sencillo. Y sobre todo, muy transparente. Aquí le explicamos los pasos a seguir para contratar cualquiera de nuestros servicios:

1) Elección del producto o servicio a contratar

A través de la página web de HispanTIC puede encontrar todos los productos y servicios que ofrecemos. Allí encontrará toda la información sobre los productos y servicios, los precios y los plazos de entrega. Además puede ponerse en contacto con nosotros si necesita información adicional.

2) Pago a través de nuestra plataforma electrónica de contratación

Una vez elegido el producto o servicio, el sistema lo redirigirá a nuestra Plataforma de Contratación para efectuar el pago. Asegúrese de llenar los datos que se le piden correctamente. También debe leer y aceptar los derechos y obligaciones como parte contratante recogidos en el documento de Condiciones Generales de Contratación . En caso de contratar una página web o tienda online, dispone de la opción del pago fraccionado (50% al inicio y 50% a la entrega del producto). Puede hacer el pago a través de transferencia bancaria, pago con tarjeta de débito o crédito o sistema PayPal. En el caso de contratar un servicio a suscripción mensual, la plataforma le cargará el importe mensual automáticamente.

3) Envío de archivos y 'Briefing'

Para que nuestros profesionales puedan iniciar el desarrollo de su página web o tienda online necesitaremos recibir un documento Word donde se recoja toda la información necesaria sobre su empresa y los textos que debe contener la futura página web o tienda online. Por ejemplo: la historia y las características de la empresa y los productos que ofrece, público objetivo ... Es un documento breve, abierto a cambios y flexible. Nos sirve para conocer mejor su empresa y poder enfocar con más claridad nuestro trabajo.

Si además nos quiere ofrecer unas indicaciones sobre el diseño de su futura web, también nos deberá enviar por escrito dichas preferencias gráficas.

También nos deberá enviar por correo electrónico las imágenes y los textos que quiere que incluyamos en su página web. Y en el caso de una tienda online, la información de los 10 productos que le incluiremos en la tienda.

Enviar la documentación a: info@hispantic.es

4) Reunión de trabajo inicial vía Skype

Una vez efectuado el pago nuestros profesionales se pondrán en contacto con usted para concretar un día y hora para realizar una reunión de trabajo vía Skype. La experiencia nos dice que este tipo de reuniones son necesarias para conocer las necesidades del cliente y poder iniciar de manera adecuada el trabajo de desarrollo de la página web o tienda online contratada. La duración aproximada de esta reunión es de 1 hora.

Nuestro perfil en Skype es: info@hispantic.com

5) Nuestro equipo se pone a trabajar .... en 4 semanas tendrá el trabajo terminado

El compromiso de HispanTIC es la entrega del producto en 4 semanas a contar desde el momento de celebración de la reunión de trabajo y la entrega de los documentos y ficheros. Este plazo se acostumbra a respetar, pero siempre pueden surgir imprevistos que hagan posponer la fecha final de entrega. Aún así haremos todo lo posible para cumplir.